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在温岚和白克尼的努力下，两个人凭借自己的妙招实力，完成了收集九种类型的客户资料。
刘梅一份份翻看着，时不时点头：“资料还算详细，我果然没看错你们！小白你有过经验，就分别去发展这五个人，温岚你跟着我一起，希望你用心学，总结出适合自己的推销手段。”
白克尼拍了拍胸脯，一副胜券在握：“交给我，保证以最快速度完成任务！”
刘梅冲他笑笑，示意他出去，开始传授‘心法’给温岚。
“你知道我为什么要你做这个作业吗？了解不同客户类型，针对性和打交道，才能少走弯路。”
温岚点了点头：“我懂，像理智型的客户，最需要的就是坦诚二字，强行公关给出办不到的保证，都会破坏对方的信任，任务型客户因为是带有公务性目的，一笔谈成很难再往下发展，只要在接触时提供周到的服务，给出他最需要的承诺，成功不难。”
刘梅欣慰地看着她：“我讲的都领会了，不错！那你应该知道，通过朋友推荐的关系型客户，最重要的是什么吗？”
“关系型的客户比较难把握的一点就是掺杂了人情，所以应该先成为朋友再谈业务，但是人情和金钱一定要分开，业务谈成一切按照正规操作，不可马虎！”
刘梅补充道：“在发展客户之前，你需要了解对方更详尽的资料，除了文化程度、收入水平、家庭情况，个人的兴趣爱好，和家人的关系，交友圈子，消费习惯等等，都要有一定了解，不然你怎么和对方成为朋友，怎么在业务推荐中更他最合适的建议？”
为此，温岚又联系田佑宗，通过他对乔曼展开了多方位了解，之后决定约她在剧院见面。
乔曼的投保意向是家庭财产保险，以家庭为中心，她本人喜欢听音乐剧，抓住了这关键的两点，就可以继续进行了。
刘梅起初要陪温岚一起，怕她没有经验不好把控局势，却被温岚婉拒，她认为乔曼通过朋友推荐投保，所以此人比较注重私密性，理应给乔曼足够的安全感。
她们一同观看了音乐剧《猫》，是英国有史以来最成功、连续公演最久的音乐剧，其中一曲优美惊艳的《ry》广泛为人传唱。
演出结束，剧院响起热烈的掌声，乔曼和大家站起来对演员表示敬意，温岚第一次看没有经验，反应过来也跟着站起来，偷偷瞥了一眼旁边的乔曼，所幸她没有发现自己露怯。
之后乔曼提议到旁边的咖啡馆坐坐，温岚欣然同意了。
“waiter，a cup of british tea，thanks！”
乔曼把菜单双手递给温岚，面上始终带着优雅大方的笑容。
温岚只看了一眼就开始皱眉，只好装模作样道：“it＇s that sa as her。”
乔曼深深看她一眼：“你也喜欢英国红茶？”
温岚尴尬地笑着：“冒昧效仿，品尝一下乔女士喜欢的饮品，也好与您多交流。”
乔曼不动声色移开视线，看向远处：“多交流是应该的，我之所以请田佑宗帮忙推荐，就是信得过他的朋友应该同他一样朴实。”
温岚低头沉默，猜不透自己的做法是不是令她讨厌了。
侍者端上两杯红茶，又恭敬退下……
乔曼主动向温岚举了举杯，优雅托起杯底小尝一口，又放下。
温岚装作若无其事道：“这红茶的确醇香，不过让乔女士破费，我有点惭愧。”
乔曼无所谓道：“客气了，刚刚的音乐剧你选得正合我意，小小一杯红茶不成敬意！”
温岚见时机正好，把话题引向音乐剧：“我个人不是很了解音乐剧，不过是看介绍和网友评价，之前还怕乔女士不喜欢，《猫》这部剧是根据儿童诗改编的，受众偏向儿童。”
乔曼摇摇头，神采奕奕地攀谈起来：“虽然开始接触《猫》是因为带着儿子看，但我个人觉得这部剧更像讲述人情冷暖的寓言故事，一场值得品味的社会缩影，而且在舞台表演很生动有张力，音乐的感染力也不止在于乐章的华美，而是每段旋律代表的不同性格的猫，给音乐添加了生命力。不知道我这么评价，温小姐认同吗？”
听她侃侃而谈，温岚庆幸自己提前做了功课，不然以她这个从没看过音乐剧的白痴，凭什么跟人家探讨呐！
温岚突然正色道：“这些评价也是大多数人的观感，我当然不否认乔女士对音乐剧的品读，就是想谈谈里面那只背叛了家族最后又得到认可，获得重生的杰利可猫格丽兹贝拉，大家都惋惜她不复从前的魅力，感叹她离经叛道最后落魄，欣慰她幡然醒悟后的勇于直面错误，但是我看到的却是另外一面。”
乔曼兴味地看着她，跟着她一起思考：“的确整部剧的亮点是格丽兹贝拉回归家族，获得重生，她饱经沧桑后看到真正的内心需求，难道你不认同吗？”
温岚若有所思搅着红茶，眼底闪过一丝偏执的欲望：“格丽兹贝拉追求不同的、精彩的生活，我认为无可厚非，但她错误的就是放弃了曾经的所求，还妄图寻回被自己抛弃的生活，让人觉得她很可怜又很可悲！”
进入温氏工作以来，温岚一直存有侥幸，依靠着有温茗在董事会做自己的后盾，偶尔做事掉以轻心，等到失去温氏的那一天，她竟然选择了逃避！
温岚在想，格丽兹贝拉的落魄是被动的悲凉的，而她不想再任人宰割！
乔曼听完她的回答，有些错愕却又欣赏道：“很独特的见解！虽然我不慎赞同，但你比那些应声虫显得高明许多，我很喜欢和你一起看看剧侃侃戏。”
那天的音乐剧之约很成功，两天后乔曼再次打来电话，邀约温岚一起参加西方戏剧艺术鉴赏讲座。
这之后温岚时不时约乔曼喝喝茶看看戏，还提议有时间带上她的儿子，投保的事渐渐有了进展，温岚还说服了乔曼，除了家庭财产险，再给孩子投一份学业险。
刘梅见温岚已经成功留住一个客户，对她越来越看重。
这天，乔曼决定签单投保，约温岚在雨荷养生会馆见面。